Politique de remboursement

Remboursements, avoirs, crédit

Si le client a droit à des remboursements ou des crédits, ils seront crédités sur le compte client et utilisables pour des achats chez Shop.

Les tests ne peuvent pas être retournés car nous devons garantir à chaque client que les tests ont été conservés de la meilleure façon possible. C'est dans l'intérêt de tous les clients.

Les tests non valable ne sont pas une raison pour un remboursement ou un crédit. Un résultat non valable appartient au test comme le résultat positif et négatif, les raisons peuvent être de différentes sortes (nous sommes heureux de clarifier).