Politique d’expédition
Nous expédions depuis un entrepôt en Suisse – dans un emballage neutre, sans indication du contenu.
Où nous livrons
Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein. L'expédition se fait exclusivement par La Poste Suisse.
Deux façons de recevoir votre commande
Gratuit
Courrier A anonyme
Emballage neutre, aucune indication du contenu, sans numéro de suivi. L'option la plus discrète.
La Poste indique un risque de perte ou de dommage d'environ 2 %. Ce risque passe à vous dès la remise à La Poste : en cas de perte, il n'y a ni réexpédition ni remboursement.
CHF 4.–
Envoi suivi
Le même emballage neutre, avec en plus un numéro de suivi.
Le risque est pour nous : en cas de perte, nous réexpédions votre commande gratuitement.
Délais
Les commandes passées jusqu'à 17h00 du lundi au vendredi et jusqu'à 10h30 le samedi sont expédiées le jour même. La distribution a lieu en règle générale le jour ouvrable suivant.
Pas de distribution les dimanches et jours fériés. Les délais de distribution sont ceux de La Poste et ne peuvent pas être garantis par nos soins.
Frais de livraison
La livraison standard est gratuite – sans montant minimum de commande. L'envoi suivi coûte CHF 4.–.
Discrétion
Tous les envois sont expédiés dans un emballage neutre et hygiénique – sans logo et sans indication du contenu. De l'extérieur, rien ne permet de savoir ce que vous avez commandé, ni auprès de qui.
Colis non reçu
Avec envoi suivi : contactez-nous – nous réexpédions votre commande gratuitement.
Courrier A anonyme : vérifiez d'abord que votre adresse était complète et que votre nom figure sur la boîte aux lettres. Contactez-nous ensuite – nous chercherons ensemble une solution.
Nous contacter
Écrivez-nous à test.grossesse@gmail.com ou via WhatsApp +41 76 700 64 08. Nous répondons dans les 24 heures ouvrables.